Sabemos que nesse mundo onde tudo o que precisamos fazer exige login e senha, às vezes acabamos esquecendo essas informações tão importantes. Não se preocupe: é muito rápido recuperar a sua senha aqui na Festalab.

Para isso, basta clicar em “entrar” no canto superior direito da tela, depois em “esqueceu a senha?”, escrever o e-mail que você usa e clicar em “recuperar senha”. Um e-mail de recuperação é imediatamente enviado para a sua caixa de entrada.

Abra o e-mail e clique em “redefinir minha senha”, uma página de recuperação vai abrir, você vai escrever a sua nova senha e pronto! 😀💜

Importante:

• Se a caixa de entrada do seu e-mail estiver lotada, o e-mail da FestaLab para redefinição de senha não vai chegar;

• Cheque a caixa de Spam e "Promoções" do seu e-mail;

• Se o e-mail inserido na caixa da página de "redefinir minha senha" não estiver cadastrado como usuário em nosso site, você não receberá nenhum e-mail da FestaLab;

• Se tiver dúvidas sobre qual e-mail utilizou para criar o seu evento, entre em contato com o time de suporte, enviando o link do evento que criou;