Entendemos sua preocupação! Quando você encaminha a mensagem de acesso ao presente para o presenteado, é possível que o link de resgate não esteja disponível. Isso acontece porque o WhatsApp, por motivos de segurança, não permite que mensagens encaminhadas contenham links de acesso direto. 💔

Em outras palavras, quando você compartilha a mensagem de presente com o presenteado, o WhatsApp a trata como se fosse uma mensagem normal, e não como uma mensagem enviada diretamente pela Vinklo. Além disso, é importante lembrar que o presente está vinculado diretamente ao número cadastrado para recebimento, ok?

Mas não se preocupe, há algumas soluções simples:

Entre em contato conosco: Se preferir cancelar a compra para refazê-la com o número correto, estamos aqui para ajudar! Você pode nos chamar pelo WhatsApp no número: +55 11 91443-5627. Nossa equipe está pronta para tornar tudo mais fácil para você! 😊

Resgate o presente em seu nome: Você também pode resgatar o presente em seu próprio nome e, em seguida, informar o endereço de entrega correto da pessoa querida. Isso garante que o presente seja entregue diretamente à pessoa presenteada. Ou, se preferir, você pode resgatar o presente em seu próprio nome e endereço para entregá-lo pessoalmente.

Nosso objetivo é tornar o processo de presentear o mais simples e agradável possível. Se precisar de mais ajuda ou tiver outras dúvidas, não hesite em nos contatar. 💜