Vinklo
A Vinklo é a plataforma de presentes da FestaLab, um jeito inovador, prático e seguro de se fazer presente na vida das pessoas que amamos.
Ganhei presentes da Vinklo
Como funciona a Vinklo nos eventos da FestaLab: ganhe presentes de forma inovadora e segura.
Como resgatar os meus presentes?
Como ver todos os presentes que eu recebi?
Como ocultar a lista de presentes automática?
Posso remover o botão de presentear do meu site criado na FestaLab?
No meu evento mostra que ganhei um presente da Vinklo. Como acessar?Saiba como acessar e resgatar um presente enviado pela Vinklo no seu evento.
Como trocar o presente que eu recebi, antes de chegar na minha casa?
Como rastrear o meu pedido e acompanhar a entrega do presente que recebi?
Meus convidados me avisaram de presentes, mas eu não recebi nenhuma mensagem.
Meu convidado errou o número do WhatsApp ou colocou o número de outra pessoa!
A mensagem que recebi não tem o botão de “Ver meu presente”
Não recebi o código de acesso (token) para abrir o meu presente.
Posso editar os produtos que aparecem pros meus convidados?
Posso resgatar o meu presente em dinheiro, ao invés de escolher um produto do site?
Troquei o meu presente por um produto mais barato: como acessar e utilizar os créditos restantes?
Como encontrar e utilizar meus créditos na Vinklo?
O que significa o prazo de 3 dias úteis informado na mensagem do WhatsApp?
Por que estou sendo cobrada ao pedir para receber o presente em casa?
Mensagem de “Produto indisponível" na hora de receber o presente.
Posso juntar o valor dos meus presentes para usar depois?
Como cancelar a compra de um convidado?
O estorno do meu convidado não caiu.
Não encontro nenhum produto que entregue no meu CEP, o que fazer?
A entrega do meu presente está atrasada.
Presentear com a Vinklo
A Vinklo é a plataforma de presentes da FestaLab, um jeito inovador, prático e seguro de se fazer presente na vida das pessoas que amamos.
O número de WhatsApp da Vinklo é seguro?Como funciona o processo de verificação do WhatsApp com a Meta?
Como a Vinklo funciona?Entenda como presentear usando a Vinklo e ganhe tempo para usar com o que realmente importa.
É seguro fazer compras na Vinklo?O que a FestaLab faz para garantir a segurança das compras na Vinklo?
Como comprar um presente na Vinklo?Um passo a passo de como fazer a compra de um presente na Vinklo.
Posso comprar vários presentes de uma só vez?Como utilizar a ferramenta de carrinho para comprar vários presentes para uma pessoa querida.
Quais tipos de presentes eu encontro no site da Vinklo?Um guia abrangente sobre a variedade de presentes disponíveis na plataforma.
Quais são as formas de pagamento?Opções de pagamento aceitas na Vinklo.
Como ver se deu tudo certo com o pagamento e como acompanhar o meu pedido?Entenda como verificar se seu pagamento foi realizado corretamente e como acompanhar o seu pedido de perto.
Como a pessoa recebe o presente que eu comprei?Se é a sua primeira vez comprando um presente pela Vinklo, leia o tutorial abaixo para entender direitinho o nosso jeito de presentear.
Eu errei o número do WhatsApp no momento da compra: o que fazer?Saiba o que fazer se você errar o número do WhatsApp no momento da compra.
O que fazer se a pessoa não acessar o meu presente?Descubra o que fazer se a pessoa não acessar o presente que você enviou.
A pessoa presenteada pode trocar o presente por outro produto do site?Entenda se a pessoa presenteada pode trocar o presente por outro produto no site.
Não sei o tamanho certo da pessoa, ela consegue selecionar o tamanho depois?Veja se a pessoa presenteada pode escolher o tamanho do produto após a compra.
A pessoa pode escolher receber o valor do presente em dinheiro?Descubra se a pessoa presenteada pode optar por receber o valor do presente em dinheiro.
A pessoa que eu presenteei excluiu a mensagem da Vinklo no WhatsApp antes de abrir o presente. É possível reenviar a mensagem?Veja se é possível reenviar a mensagem da Vinklo no WhatsApp.
Encaminhei a mensagem para a pessoa ver o presente, mas não aparece o botão para ela abrir o presente. O que fazer?Descubra o que fazer se a pessoa presenteada não consegue acessar o botão para abrir o presente após receber a mensagem.
Como cancelar a compra que eu fiz?Aprenda a cancelar a compra que você fez no nosso site.
Como rastrear o presente que comprei?O que significa cada status dos presentes que eu comprei na Vinklo e como funciona o rastreio que eu vejo nos detalhes do pedido.
Como saber se o presente foi entregue?Se você comprou um presente pela Vinklo e está em dúvida sobre a entrega, leia este artigo!
Como é calculado o frete para entrega do presente?
Quanto tempo demora para o presente ser entregue?
Trocas e devoluções Vinklo
O que fazer para trocar ou devolver um produto que já chegou em minha casa.
Errei o meu e-mail de contato ao fazer o pedido do produto.
Errei o meu endereço ao fazer o pedido do produto.
Recebi uma mensagem de que minha compra foi cancelada: e agora?
Meu presente chegou e não gostei da qualidade do produto/me arrependi da compra.
Meu presente chegou, mas não coube, posso trocar o tamanho?
Meu presente chegou com defeito!
App da Vinklo
O aplicativo da Vinklo chegou para facilitar a vida de quem gosta de presentear! Ative lembretes dos aniversários dos seus amigos, compartilhe mensagens escritas com Inteligência Artificial e acompanhe e gerencie os presentes que você ganhou ou presenteou com a plataforma.
O que tem no app da Vinklo?O aplicativo da Vinklo já está disponível para download nas lojas de aplicativo dos dispositivos móveis.
Como acompanhar os presentes pelo appÉ muito mais fácil acompanhar os presentes que você comprou ou recebeu pelo aplicativo da Vinklo. Leia esse Artigo da Central para entender!